Indien je niet tevreden bent met een besteld product, kun je het retourneren voor een terugbetaling. Bij het per abuis verzenden van het verkeerde product zal een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten, plaatsvinden. Terugbetalingen zijn enkel mogelijk voor complete en ongebruikte producten, die geretourneerd worden in de originele verpakking.

Belangrijk: Speciaal voor jou bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor producten van Maxton Design, velgen inclusief gemonteerde banden, enzovoort.

Het product retourneren voor een terugbetaling

• Stap 1: Neem contact met ons op en geef het bestelnummer op; geef aan dat het de intentie is de goederen te retourneren voor een terugbetaling.
• Stap 2: Een lid van de klantenservice zal je voorzien van een retournummer en alle andere bijzonderheden.
• Stap 3a: Nadat we de retournering hebben ontvangen, zal binnen 5 dagen een terugbetaling worden gedaan.
• Stap 3b: Als we het verkeerde product aan je hebben toegestuurd, zal een volledige terugbetaling van de retour verzendkosten worden gedaan en het correcte product zal gratis worden verzonden.
• Stap 3c: Als het product niet compleet is of duidelijke sporen van schade vertoont, zal er geen terugbetaling worden gedaan.

Voorwaarden en bepalingen

• De volledige prijs van het product dat je retourneert, zal worden terugbetaald.
• Kosten van verzending, naar ons, zullen niet worden terugbetaald tenzij we je het verkeerde item hebben gestuurd.
• Creditcard- of andere bankkosten kunnen in aanmerking komen voor terugbetaling.
• Als je items retourneert, let er dan op dat ze ongebruikt zijn, compleet en correct verpakt.
• Een terugbetaling zal alleen worden verricht als een claim wordt ingediend binnen 14 dagen na verzending en het product binnen 30 dagen wordt geretourneerd.
• In geval van verzendfouten / transportschade zal alleen een terugbetaling worden gedaan als een claim is ingediend binnen 3 dagen na ontvangst en het product binnen 7 dagen wordt geretourneerd.
• SDK-Carperformance behoudt zich het recht voor klanten uit te sluiten van een terugbetaling als er fraude wordt vermoed.
• SDK-Carperformance behoudt zich het recht voor banktransferkosten in rekening te brengen